Добавление отзыва
Для оперативного реагирования на ваши жалобы просьба - оставлять в отзыве контактные телефоны и контактные данные. При жалобах указывать конкретные фамилии медицинских работников.
Отзывы
| Наталья | | | Я хотела бы узнать, непосредственно у Вас, следующее: существует ли какая-то программа финансирования больных детей для лечения на Черном море? Я прекрасно понимаю, что глупо звучит, но... Хочу обратить Ваше внимание на то, что моей дочери уже 9 лет, а со здоровьем всё очень плохо, хотя врачи обещали, что до 5 лет всё встанет на свои места, но, увы и ах... У ДЕВОЧКИ не растут волосы на затылочной части головы и в височных областях обеих сторон; ногти не имеют верхнего слоя, т.е. они очень обезображены; и на последок - сильная кожная и бронхиальная аллергия можно сказать на всё. Нас лечили на протяжении 8 лет, к.п.д.- 0. Чтобы организму дать хоть какой-нибудь толчок, посоветовали съездить на Черное море, хотя бы в Анапу (т.к. она поближе), но материальной поддержки нам естественно никто не предложил...
Вы, наверное, удивлены, почему я пишу Вам, а не в соц. комитет!? Дело все в том, что сама я правды так и не добьюсь! Поверьте, я неоднократно в этом убеждалась! Я очень надеюсь, на Ваше понимание нашей не простой ситуации и Вы, я уверена, найдете, какай то способ решить эту проблему хотя бы частично. Спасибо. 01.05.2012 18:30 Добрый день!
Комитет по охране здоровья населения области участвует в направлении в санаторно-курортные учреждения, подведомственные Министерству здравоохранения и социального развития РФ, детей с заболеваниями психоневрологического, онкогематологического, офтальмологического профиля, опорно-двигательного аппарата и соединительной ткани, органов дыхания, органов пищеварения, и эндокринной системы, нарушений обмена веществ на основании справки для получения путевки по форме № 070/у-04. Данную справку оформляет медицинская организация, в которой наблюдается (проходит лечение) пациент. Для направления детей (в указанных выше случаях) понадобятся следующие документы:
а) выписка из протокола решения врачебной комиссии медицинской организации о наличии у пациента медицинских показаний для оказания санаторно-курортного лечения;
б) письменное заявление пациента (его законного представителя, доверенного лица) в комитет;
в) заявление пациента (его законного представителя, доверенного лица) о согласии на обработку персональных данных, составленное в письменной форме;
г) копия справки для получения путевки по форме № 070/у-04;
д) копия свидетельства о рождении пациента (для детей в возрасте до 14 лет);
е) копия полиса обязательного медицинского страхования пациента (при наличии);
ж) копия свидетельства обязательного пенсионного страхования пациента (при наличии);
з) копия документа, удостоверяющего право на получение набора социальных услуг (справка, подтверждающая факт установления инвалидности - при наличии).
и) копия паспорта одного из родителей (для детей в возрасте до 14 лет);
Подробнее можно прочитать здесь:
http://www.zdrav-novgorod.ru/pok_zdor/org_med/skl/ |
| Юрий | | | У меня предложение у руководству: попробуйте через интернет записаться к неврологу (в частности- к Рябовой)в поликлинике №4 (на Ломоносова,25). У меня лично- не получилось. В списке специалистов невролога нет! Тех.поддержка ответила только в 12.35, телефон регистратуры не отвечал- все время занято, в общем когда я пришел в регистратуру (в 10.30) запись уже была закончена. Хотя вчера мне сказали, что запись будет с 8.00 до 12.00 на 16.05.
Как объяснила тех поддержка "то что вы не видите в доступности невролога не означает что нельзя к нему записаться, это означает что все места уже заняты. ...добавлю также что существует регламент записи (расписание должно быть доступно на 14 дней вперед) и на сайте именно так и отображается согласно регламенту....там расписание создано до июня месяца, сейчас вы видите что есть расписание до 11.05, после 0.00 должно появится 12.05". Так обьясните мне пожалуйста- как я могу записаться на 16.05.12г. (на более раннюю дату в регистратуре не записывают), если на сайте запись сегодня только на 11.05.12г. Получается- записаться невозможно, мест всегда нет! 28.04.2012 14:54 Уважаемый Юрий!
Запись к узким специалистам, в том числе и к неврологу, осуществляется через интернет (www.novgorzdrav.ru) и через врача терапевта участкового. В соответствии с регламентом запись через интернет осуществляется на 2 недели вперед, то есть записаться на 16 мая станет возможно когда откроется запись- 3 мая 2012 г.
Если пациенту необходима консультация врача-специалиста, в том числе и невролога, в более ранние сроки или экстренно, то врач терапевт участковый, оценивая состояние пациента, имеет возможность проконсультировать его у специалиста в более ранние сроки, а при необходимости в этот же день.
отдел контроля качества мед.помощи ГОБУЗ "ЦГКБ" 61-83-13 |
| Елизавета | | | У моего мужа тяжелое онкологическое заболевание, затронуты желудок и пищевод. Произошел стеноз пищевода, по назначению врача приобрели стенд за 28000 руб.Этод стенд не закрепился, приобрели новый за 30000 руб. Сейчас встал вопрос о химиотерапии, назначили препарат Кселода, но в наличии его нет, необходимо заказывать снова за свои деньги Цена вопроса порядка 20000 руб.Знаю, что все это и стенды и препараты положены нам бесплатно. Как получить компенсацию потраченных средств? Почему они изначально не предоставляются за счет государства? А как быть, если нет возможности приобрести за свои деньги? 27.04.2012 14:25 |
| Дмитрий | | | Объясните, пожалуйста,почему врачи назначая препараты,например гормональные,в частности глюкокортикостероиды(причем сразу в больших дозах),не проводят дополнительное обследование,анализы,да в конце концов не интересуются у пациента о сопутствующих заболеваниях?А потом,когда больной приходит и жалуется на побочные эффекты,то на его жалобы не обращают внимание ,и мало того что не верят,еще и откровенно выставляют дураком,посылая лечится к психиатору,бабкам и т .д.До каких пор итак не очень здоровые люди должны лечиться от безграмотного лечения,добиваясь своей правды,утомительными и разоряющими обследованиями и анализами?Что это еще за лечение "под одну гребенку"-типа всем помогает у всех все хорошо только у вас одного?Или врачи забыли,что каждый человек индивидуален? 26.04.2012 22:03 Уважаемый Дмитрий!
С жалобой на некачественную, по Вашему мнению, работу врача, Вы вправе обратиться в страховую компанию. Страховая компания обязана провести экспертизу качества оказываемой помощи и в случае необходимости организовать Вам получение качественной медицинской помощи.
http://www.zdrav-novgorod.ru/pok_zdor/org_med/vashepravo/ |
| Семён | | | Сервис пока работает отвратительно! В записи отказали: только по тел. или через интернет. Через интернет - записи к неврологу нет. Позвонил в регистратуру 631800, мне было сказано, что запись к неврологу почему-то по отдельному телефону (634805 - видимо для платных услуг) и только после 14:00. Господа управленцы, прежде чем сломать что-то старое, нужно понимать, как будет работать что-то новое, а не головотяпно выполнять распоряжения высшего руководства - для галочки, держась двумя руками за подлокотники своих кресел. Раньше я мог в четверг утром приехать в поликлинику, спокойно осмотреть листы самозаписи, выбрать день и время, а также полюбопытствовать - на самом деле работают специалисты или нет.
Хотелось бы на сервисе видеть ещё и время работы и количество приёмов у специалистов, а также кто (в виде анонимной информации) записался на приём. А то у меня создаётся впечатление, что деньги (не малые), которые мой работодатель перечисляет по программе ОМС где-то оседают, количество приёмов по программе ОМС либо сокращено до минимума, либо ликвидировано, а мне навязывают платные услуги. 26.04.2012 11:16 Касаемо сервиса Ваши пожелания учтены.
В ответ на жалобу по поводу электронной записи, сообщаем, что в детской поликлинике №1 запись к специалистам проводится:
1. по телефону 63-48-05 с14-00 до 18-00 понедельник-пятница
2. при личном обращении в регистратуру понедельник-пятница с 14-00 до 18-00
3. на сайте круглосуточно http://www.novgorzdrav.ru/ или http://zdrav-novgorod.ru/online/
Запись производится на 14 дней с настоящей даты по страховому полису и направлению врача. В экстренной ситуации врач принимает без очереди.
Несколько дней в апреле 2012 года сервис электронной записи действительно не работал, что было связано с заменой оборудования.
Отдел контроля качества медицинской помощи ГОБУЗ "ЦГКБ" 61-83-13 |
| Елена | | | Запись на прием к врачам - специалистам в детской поликлинике № 2 ( сообщение 3)
25.04.12. в 10.35. НЕТ ЗАПИСИ: к аллергологу, неврологу 1, неврологу 2, офтальмологу, ортопеду.
ЕСТЬ ЗАПИСЬ: гастроэнтеролог - 1 день, 1 время; кардиолог - 3 дня; ЛОР - 3 дня; эндокринолог - 2 дня.
То есть, кроме кардиолога, ЛОра и эндокринолога к специалистам попасть нереально. 25.04.2012 10:43 Уважаемая Елена, из разговора c Вами по телефону выяснилось, что Вы уже 24 апреля 2012 года (в день публикации своего обращения на сайте КОЗНО) смогли записать Вашего ребенка ко всем необходимым специалистам.
Запись к специалистам в детской поликлинике №2 ведется в обычном режиме: через Интернет, при обращении в регистратуру и по телефону 66 – 99 29 на две недели вперед. При наличии свободных мест записаться к врачу можно на более раннее время.
Во время болезни, отпуска или учебы специалиста в Вашей поликлинике, ребенка можно записать на прием к специалисту другой детской поликлиники. Информацию о замене можно получить по телефону в регистратуре.
В апреле-мае наблюдается увеличение потока пациентов к узким специалистам, что связано со сдачей документов, поступающих в детский сад и школу, средние и высшие учебные заведения, а так же с обследованием юношей допризывного возраста по направлению военкомата.
|
| Ольга Шило | | | Добрый день! Хотела записать ребёнка к нервопатологу через интернет, начинаю регистрировать ребёнка, а мне пишет, что такой человек с такими данными уже зарегистрирован.Хотя я никогда не регистрировалась на вашем сайте. У меня трое детей, по этому я решила попробовать зарегистрировать вторую дочь, получилось всё точно так же. Пишет, что с такими данными уже зарегистрирован человек! Не понимаю!!! Кто их зарегистрировал вместо меня и если это медицинские работники детской поликлинники № 3, то почему мне не сказали!? Получается я сама никак не могу записать своих детей к врачу. Ну и какой же смысл в этой интернет записи к врачам? 25.04.2012 10:11 Добрый день!
Не переживайте, специалисты ни одной поликлиники или больницы не регистрируют граждан на сайте, по вопросам необходимо обращаться в техническую поддержку, для этого она и существует. |
| Анна Ивановна | | | Давно собиралась написать на горячую линию и после последнего визита в поликлинику чаша терпения переполнена.Не буду указывать, в какую именно поликлинику я ходила, потому что подобную ситуацию наблюдала и в поликлиники №3,в поликлинике №4,в госпитале.Пациенты записываются на прием,на определенное время,но всегда приходишь заранее,потому что очередь по записи существует,видимо,только для внутренней отчетности.Врачи опаздывают,прием начинается на пол часа позже,потом в очередь начинают вклиниваться свои(знакомые,сотрудники,кого-то приводят другие врачи),потом платные пациенты,за рецептом,а те кто записывается заранее и приходит по полису и бесплатно должны сидеть и ждать своей очереди час и более. 24.04.2012 20:01 |
| Анна Ивановна | | | Не понятно, почему для платных пациентов создают такие привилегии?Каков порядок оказания платных услуг в медицинских учреждениях??Бесплатной медицины у нас нет,все люди оплачивают медицинские услуги через налоги, и тот факт,что человек пришел и заплатил дополнительные деньги не должен давать ему преимущества приходить в любое время и попадать на прием без очереди, особенно, когда в коридоре уже сидят другие пациенты и долгое время ожидают своей очереди. 24.04.2012 19:58 Уважаемая Анна Ивановна, информация о платных медицинских услугах размещена на нашем сайте:
http://www.zdrav-novgorod.ru/pok_zdor/org_med/platnomed/ |
| Анна Ивановна | | | Почему тогда просто не сделать отдельное время, когда врач принимает исключительно платных пациентов?Ситуация унизительная и еще раз показывает,что уважения к пациентам нет никакого.
И эти постоянные приходы "своих людей".Понятно,что еще Фонвизин сказал "Ну, как не порадеть родному человеку!",но я всегда думала, что перед врачом все должны быть равны, все болеют и всем нужна помощь.Я человек не пожилой,но обидно, когда в очереди сидят старый люди, которым стоило больших усилий дойти до поликлиники, и они молчаливо сидят-ждут,пока "свои" пройдут без очереди. 24.04.2012 19:56 |
|